۵ چیزی که محققان در سال ۲۰۱۶ باید انجام دهند

۵ چیزی که محققان در سال ۲۰۱۶ باید انجام دهند

۵ چیزی که محققان در سال ۲۰۱۶ باید انجام دهند

نوشته شده توسط ری پوینتر؛ اوایل همین ماه، من ۵ نکته مهم برای چیزهایی که فکر می‌کنم محققان بازار باید انجام دهند را منتشر کردم، به عنوان آخرین نکته کلیدی در کنفرانس IIeX آمستردام. این نکات هم یک جواب به نظرات ارائه شده در کنفرانس IIeX بودند هم نگاهی کلی به چالشها و فرصتها در سال ۲۰۱۶.

۱- اول موبایل

در سال ۲۰۱۵ اول صحبت از احتیاج به شک داشتن به دیوایس بود، مثلا: نیاز به اطمینان یافتن از این که فعالیت‌های تحقیقاتی، برای مثال نظرسنجی‌ها و بحث‌های آنلاین، روی پی‌سی‌ها، تبلت‌ها و گوشی‌‌های هوشمند جواب می‌دهند یا نه. با تعداد کمی استثنا،، در ۲۰۱۶ موبایل اولین المان کلیدی طراحیست. شروع با تحقیق روی طراحی به خاطر استفاده کردن و کار کردن با گوشی هوشمند، ثانیاً برای ارزیابی این که کدام و چگونه می‌توان آن را با تبلت و پی‌سی پیکربندی کرد. در بیشتر موارد، این بیشتر به سوی تضمین کردن این که تحقیق همچنین می‌تواند شامل تبلت و ‌پی‌سی باشد، اگر پوش نوتیفیکیشن (push notification) به وسیله بیکن‌ها (beacon)، استفاده از اپ‌ها یا مجموعه داده‌ها درلحظه بخش کلیدی از تحقیق نباشد.

۲- زمان بیشتر برای صحبت با کاربران تحقیق

در حال حاضر یکی از بزرگترین ترندهایی که در حال پیدا کردن جایگاه است در مرکزیت قرار گرفتن مشتری است – همانطور که با محبوبیت کتاب جدید دنیس درومند-دان، برنده شدنِ مرکزیت مشتری مشاهده شد. این ترند همچنین باید در مورد محققان بازار و کاربرانش صادق باشد، مثلا: مدیران دید، مدیران برند و دیگر کاربران متعدد برند. وقتی با کاربران تحقیق بازار صحبت می‌کنم آنها معولا می‌گویند که محققان خیلی کم با آنها ارتباط برقرار می‌کنند، سوالات بسیار کمی می‌پرسند و تنها وقتی به خاطر کم ارتباط برقرار کردن حقوق نمی‌گیرند واقعا ارتباط برقرار می‌کنند. تکنیک‌هایی مانند داستانگویی و تحقیق سریع لازم دارد که محققان فهم خوبی از کاربران تحقیق داشته باشند و این ملزم به گذران وقت برای صحبت با کاربران تحقیق است.

۳- تمرکز بر احساس

در طول پنج سال گذشته، یکی از بزرگترین جا به جایی‌ها در فهم مردم و رفتارشان فهمیدن این که مردم درباره ماشین‌هایی که حس می‌کنند فکر نمی‌کنند، ماشین‌هایی که فکر می‌کنند را حس می‌کنند (نقل قول با تصرف از داماسیو) بوده است. این یافته، که در قلب اقتصاد رفتاری و تحقیق بر پایه علوم اعصاب است، تمرکز را از «حقایق» دور و به احساس نزدیک کرده است. مهمترین تکنولوژی در ۲۰۱۶ گوشی هوشمند خواهد بود؛ مهمترین محرک روش‌های تحقیقی جدید، احساس خواهد بود.

۴- تخصص اضافه کنید

در موضوغ پیشرفت شخصیتان، شما هم یا پیش می‌روید یا پس می‌روید. پیشنهاد من (و چیزی که خودم انجام می‌دهم) این است که هر سال چیز جدیدی یاد بگیرید. در بیشتر موارد این که چه چیزی باشد مهم نیست، مهم این است که پرسپکتیو جدیدی اضافه کنید، جعبه افزار عملکردتان را افزایش دهید، و خودتان را با طراوت نگه دارید. مثال‌های اخیر از محققانی که من دوست دارم و به آنها احترام می‌گذارم شامل: یادگیری کدنویسی، یادگیری R، گذراندن یک دوره نمادشناسی، حضور در دوره بداهه‌پردازی و مطالعه اوکوله‌له می‌شود.

۵- یک برنده‌ی اتوماسیون باشیم، نه یک بازنده

تاریخ اتوماسیون، از قرن هجدهم و نوزدهم، تا رشد کامپیوترها در اواخر صده ۲۰ به فراهم کردن پاداش‌های عالی برای برندگان (معمولا به پذیرندگان اولیه و به طور کلی جوامع) و باخت‌های بزرگ برای بازندگان (برای مثال کارمندان پشت باجه بانک، بلیت فروشان سرویس‌های مسافربری و مصاحبه‌کنندگان چهره به چهره) متمایل شده است. اتوماسیون در آغاز تغییر چهره تحقیق بازار، از پرسشنامه‌های خودپرسی، تا سیستمهای پیشرفته برای طراحی پروژه و آنالیز، تا هوش مصنوعی است. حدس من این است که طی ۵ تا ۱۰ سال آینده اتوماسیون منجر به از بین رفتن شصت درصد از شغل‌های حاضر تحقیق بازار می‌شود و شاید حدود بیست درصد شغل ایجاد کند – به این معنی که تعداد زیادی برنده و بازنده وجود خواهد داشت. اگر می‌خواهید برنده باشید نه بازنده، باید حالا دست به کار شوید. استراتژی‌هایی که باعث می‌شود شما برنده باشید می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

  • نقش پیشگام در اتوماسیون وظایف داشته باشید، به جای این که کسی باشید که اتوماتیک می‌شود.
  • توانایی‌های مربوط به مردمتان را بالا ببرید (برای مثال، ارائه دادن، مدیریت مشتری، مدیریت کارکنان، تمرین دادن و آموزش دادن).
  • یک کاربر اتوماسیون بودن، مفید و کارا بودن خود را با استفاده از اتوماسیون موجود در اطرافتان و شناخت ابزار اتوماسیون جدید وقتی ظاهر می‌شوند بالا ببرید.
  • تمرکز روی چیزهایی که اتوماتیک کردنشان دشوار است. مثل مشاوره، کارهایی که یک بار لازم است انجام شوند، و کارهایی که به صورت سفارشی و مخصوص و به تعداد دفعات پایین لازم است انجام شوند.

 

منبع: greenbookblog



هنوز کسی نظر خود را ثبت نکرده، شما نفر اول باشید.

ثبت یک دیدگاه

سوالات بیشتری دارید؟ با ما تماس بگیرید

تماس با ما